営業スキルアップ研修

 

小売店やサービス業では、形ばかりのあいさつや接客用語が十分にできない、

または次の来店を促すまでの営業トークができない、とお悩みの会社が増えております。

また、スタッフもこの営業や接客でよいのか、こんなお客様が来たらどうしようかと悩む方も多いのです。

 

本研修では現場で起こった事例を検討するワークや講師がお客様役となったロールプレイングを通して、営業スキルを実践的に高めていきます。

 

【カリキュラム(6時間×2日間)】 ご要望に応じて2時間からカスタマイズ可能です

 

【セミナーの特徴】

  • よくあるお客様を講師が演じてロールプレイを行いますので現場ですぐに使える内容です。
  • 途中でミニワークを入れるため、2時間があっという間に感じられる内容です。また実際に身体を動かすことで記憶に定着するためその後の行動変容につながりやすい内容です。

 

【本セミナー 開催するニーズ】

  • 10年以上にわたり接客や営業研修にかかわってきた弊社ならではのコンテンツです。
  • 建設業、工事業、卸売業など業界を絞ったカリキュラムの作成もできます。
  • 営業だけではなく、接客やクレーム対応も可能です。
  • 画像は2018年に長野県サンリン様の研修会のブログです。研修受講後、サンリンではロールプレイング大会を社内で行うなど着実に実績を上げているとのことです。

 

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研修会社さまからのお問い合わせも歓迎いたします。

 

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