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高級な店舗なのに手描きのPOP

客単価2時間20000円を余裕で超えるエステサロンは、技術力は当然ながら、内装にものすごくこだわっています。

 

エステは月に1~2回は通わないといけなくて、当然それだけのお金を支払える顧客とはごくごく限定されるのです。

 

ところが。

 

壁に化粧品など物販のPOPが貼ってあるんです。

雰囲気が内装に合っているのならいいのですが、スタッフが書いたと思しき手描き、丸文字、絵入りのPOP・・・

 

全体の雰囲気が崩れてしまうんですよね。

 

さらに、あちこちにペタペタと貼っている。

しかも、入口にセール!お買い得なんて貼っている。

かつ、商品を絞るのならともかく、とにかくあらゆる商品やサービスのPOPが貼っているとなると。

 

う~~ん、このお店売れていないのかしら?焦っている??

 

と見るほうは考えてしまうんですよね。

 

ついでに「お買い得」「安い」で来店するお客様は客単価20000円なんて払ってくれません。お試し価格のサービスだけ利用してそのまま去っていきますから、対応したスタッフの時間がもったいない。

 

 

内装や外装にはしっかりお金をかけているからこそ残念な話しです。

 

ということで、思い当たるお店(エステだけではなく、飲食店も!)は、いったんPOPや掲示板をすべて外して店内をすっきりさせることから始めましょう!

 

 

追記

というような話をいうと、「でも先日このPOP見て買ってくれた方がいたんです」なんて反論されます。

が、その人数が何名いるのか、売上にどこまで貢献できているのかまで言えない方は多いんですよね・・・